Посмотритена свой бизнесглазами клиента.

Нет. Диалог — только внешний интерфейс.

AI-сотрудник понимает контекст, собирает и структурирует данные, работает по правилам вашего бизнеса и может передавать результат в CRM, задачи, HelpDesk или другие системы.

Да. Именно в этом и смысл системы.

Мы определяем, какие данные нужно собирать, какие вопросы задавать, какие правила учитывать, что считать приоритетным обращением и какое действие выполнять дальше.

Например: заявку свыше определённой суммы можно автоматически пометить как приоритетную, срочный запрос — передать менеджеру, а при недостатке данных — сначала уточнить необходимое.

Мы проектируем сценарии так, чтобы максимально снизить вероятность ошибки.

Критичные действия, обязательные данные и границы самостоятельности AI задаются заранее. Если системе не хватает информации или ситуация выходит за заданные правила, она уточняет данные или передаёт запрос человеку.

Не обязательно. Чаще он снимает с менеджера первый слой рутины.

AI может принять обращение, уточнить детали, собрать контекст и подготовить следующий шаг.

Человек подключается там, где действительно нужен: для решения, консультации, продажи или нестандартной ситуации.

Да, но способ подключения зависит от канала.

Для Telegram предусмотрен готовый коннектор: достаточно подключить токен вашего бота и настроить сценарий.

Для сайта интеграция зависит от его устройства: CMS, конструктор или собственная разработка. Интерфейс можно встроить в существующий дизайн и связать с вашим backend.

API также предусмотрен для интеграции с собственными сервисами и внутренними системами.

Перед внедрением мы смотрим на текущую инфраструктуру и выбираем самый простой способ подключения.

Туда, где вашей команде удобно с ними работать.

Это может быть CRM, HelpDesk, Telegram, система задач, ваш backend или другой канал.

AI-сотрудник не должен создавать ещё одно место, которое менеджерам придётся отдельно проверять.

Это зависит от выбранной схемы внедрения.

В управляемом варианте backend и инфраструктура работают на нашей стороне: мы настраиваем, поддерживаем и обновляем систему, а результат передаётся в ваши рабочие инструменты.

Если для компании принципиально хранить и обрабатывать данные внутри своей инфраструктуры, систему можно развернуть на ваших серверах.

В этом случае данные и backend остаются на вашей стороне.

Конкретную схему хранения и передачи данных определяем до начала интеграции.

Можно выбрать удобную модель.

С сопровождением: система работает на нашей инфраструктуре, мы следим за её работой, обновляем сценарии и поддерживаем интеграции.

На вашей стороне: разворачиваем решение в вашей инфраструктуре, передаём его вашей команде и при необходимости отдельно договариваемся о дальнейшем сопровождении.

Базовое внедрение — от 120 000 ₽.

Финальная стоимость зависит от количества каналов, сложности бизнес-логики, интеграций и текущей инфраструктуры.

Telegram-коннектор или простая интеграция на сайт обычно существенно проще, чем внедрение в сложную CRM или самописную систему.

Точную оценку можно дать после короткого разбора процесса.

Простое внедрение обычно занимает около 1–2 недель.

Например, если используется готовый Telegram-коннектор или несложная интеграция на сайт.

Для проектов с несколькими системами, нестандартной логикой или сложной инфраструктурой срок определяем после технического разбора.

На старте достаточно показать, как сейчас устроена работа с обращениями.

Откуда приходят клиенты, что обычно спрашивает менеджер, какие данные нужно собрать, куда передаётся заявка и какие правила важны для бизнеса.

После этого можно предложить архитектуру и объём первого внедрения.